İade Şartları
Yaptığınız alışverişten memnun kalmaz veya herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, hiçbir sebep gösterme zorunluluğunda olmaksızın 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanılabilmeniz için ürün/ürünlerin 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile belirlenen cayma hakkının kullanılamayacağı ürünlerden olmaması, ürünün yeniden satışa sunulmasını engelleyecek bir hasara uğramamış olması ve kullanılmamış olması gerekir. İade etmek istediğiniz ürün ayıplı ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti müşteriye aittir.
İade etmek istediğiniz takdirde, tarafımıza iade talebinizi bildirdikten sonra ürünleri e-arşiv faturanızın bir kopyası ile yollamanız yeterlidir. Eğer fatura şirket üzerine düzenlenmiş ise iade faturası kesmeniz gerekmektedir. Ürünlerinizin ve faturanızın, bize ulaşmasını takip eden 14 gün içerisinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade işlemi gerçekleştirilir, gider pusulanız tarafınıza e-mail yoluyla ulaştırılır. Kredi kartınıza iade işleminin yansıma süresi, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişebilmektedir.
İade adresi: Umurbey Mh. Şehitler Cd. 141/1 Alsancak, Konak / İZMİR
Teslimat Hakkında Bilgiler
250 TL ve üzerindeki siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
250 TL altındaki siparişlerinize 25 TL kargo ücreti ilave edilecektir.
Siparişinizin ağırlık veya boyutunun büyüklüğünden kaynaklanan ekstra bir kargo ücreti doğması halinde size gerekli bildirim yapılacaktır.
Anlaşmalı kargo şirketleri ile ürünler belirttiğiniz teslimat adresine gönderilecektir. Resmî tatil günlerinde ve hafta sonlarında kargo şirketlerinin çalışmadığını lütfen dikkate alınız.
Dikkat Edilecek Hususlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı madde 15 uyarınca, aşağıdaki hallerde müşteri cayma hakkını kullanamaz.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlerde,
• Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların tesliminde,
• İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallarda,
• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde,
• Maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinde,
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların tesliminde,
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesi hallerinde,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda,
• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde.